Nöjd-kund-garanti

Lagen om distanshandel säger att du som kund har öppet köp på 14 dagar, snålt av lagen tycker vi!
Vi på Skistart.com ser det som ett naturligt steg, i vår fokusering på nöjda kunder, att erbjuda mer än vad lagen erbjuder!

Vi på Skistart.com är säkra på att du kommer bli nöjd med vårt arbete, produktsortiment och kvalitén på det du får hem. Därför får du alltid:

• 90 dagars öppet köp
• 90 dagars bytesrätt 
  
• 90 dagars Nöjd kund-garanti
  

– på hela vårt sortiment!*

Öppet köp och bytesrätt

Med öppet köp och bytesrätt hos Skistart.com menas att du som kund inom 90 dagar kan:

• Byta produkten till en ny.
• Testa produkten hemma, inomhus och byta ditt köp.
• Lämna tillbaka produkten och få pengarna tillbaka.

En produkt som skickas tillbaka enligt ovan ska vara oanvänd eller endast prövad försiktigt inomhus och i oförändrat skick. Är varan använd? Se Nöjd kund-garantin här nedanför.

Nöjd kund-garanti

Skistarts unika Nöjd kund-garanti ger dig även rätt att:

• Testa produkten i dess rätta klimat i upp till 90 dagar!
  

Det kan till exempel betyda:

• Att åka med dina längdskidor ute i längdspåren.
• Att springa med dina löparskor utomhus.
• Att använda dina pjäxor under träning för att se att de verkligen är vad du söker.
• Att använda dina stavar under verklig åkning.

Nöjd kund-garantin innebär byte till ny produkt inom 90 dagar.
Detta är något vi på Skistart är ensamma om att erbjuda. Handlar du hos någon annan och använder produkten förbrukar du din rätt att byta varan.

Vänligen observera

• Garantin ger dig rätt att byta till en ny produkt inom 90 dagar. Vid byte betalas eventuell mellanskillnad av kunden.
• Garantin ger dig inte rätt att returnera en produkt och få pengarna tillbaka.
• Garantin låter dig testa produkten utomhus, men produkten ska fortfarande vara i gott skick och sparsamt använd vid byte.
• Vid personligt präglade produkter, såsom kapade stavar, gäller inte nöjd kund-garantin.
• Har du vid det första köpet lagt till någon preparering/behandling på dina längdskidor, får du givetvis samma behandling på på skidorna du byter till. Du får däremot inte pengarna tillbaka för behandlingen.
• Du som kund står själv för returfrakten, men kan köpa retursedel hos oss.
• Garantin gäller ej vid köp av cyklar.

Om du av någon anledning inte känner dig nöjd med ditt köp, kontakta oss så ser vi till att du blir 100% nöjd!