Köpvillkor

Priser

Alla priser är inkl moms 25 % för Sverige, Norge och EU.


I icke EU-länder (Förutom Norge) ingår ej moms.


Ordervärde
Minimum ordervärde är för närvarande 200 kr.

Fraktalternativ & leveranstid


I dagsläget levererar vi endast till Sverige, Norge och Finland*, men vi hoppas givetvis att vi så fort som möjligt ska kunna erbjuda leveranser till fler länder. På den svenska webbsidan säljer vi endast till Sverige. Vänligen besök Skistart Norge HÄR, om du bor i Norge och vill lägga en beställning, eller Skistart Finland HÄR, om du bor i Finland och vill lägga en beställning. Du kan även gå till kassan och ändra land genom att trycka på flaggan som står intill texten “Kassa”.


*Vi levererar till Åland men man bör vara medveten om att det är speciella bestämmelser kring moms och frakt för leveranser dit. Dessa bestämmelser innebär att det blir dyrare för dig som bor på Åland att beställa, både sett till moms och frakt. All försäljning via Skistart sker inkl. moms och när leveransen når Åland kommer du att behöva betala moms ännu en gång p.g.a. de regler som gäller. Tyvärr har vi vid några tillfällen också upplevt problem med leveranser som hamnat fel. Vi vill självklart att kunder från Åland ska ha möjlighet till smidiga leveranser såsom i övriga delar av Norden och jobbar på en lösning på detta.


Sista beställningsdatum för leverans innan jul

För att julklapparna ska hinna levereras innan julafton måste de beställas senast 20 december. Om du vill köpa skidor eller andra produkter som behöver verkstadshantering (t.ex. långfärdsskridskor), är sista beställningsdatum 19 december.

 

Standard
Skickas normalt från oss inom 2-3 helgfria vardagar. Vid beställningar över 595 kronor är standardfrakten gratis (gäller ej outletprodukter*).

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 49 kr 0 kr 0 kr 0 kr 0 kr


Express
Skickas normalt från oss inom 24h (helgfria vardagar).

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 79 kr 29 kr 29 kr 29 kr 49 kr



Företagspaket
Skickas normalt från oss inom 24h (helgfria vardagar). Maxlängd: 175 cm.

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 249 kr 249 kr 249 kr 249 kr 299 kr



Hemleverans


Airmee – Klimatsmart hemleverans med cykel eller elbil. Finns tillgängligt i större städer.
*Om du väljer att paketet ska lämnas utanför dörren rekommenderar vi att du tar in paketet så snart som möjligt och inte låter det ligga kvar utan uppsikt.

Leveranstider:

  • Hemleverans sker normalt nästkommande vardag mellan 17:00-22.00. Du som bor i Västerås, Enköping eller Uppsala har möjlighet att få hemleverans redan samma dag.
  • Du som bor i Stockholm kan även få hemleverans under helger.

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 79 kr 49 kr 49 kr 49 kr 69 kr

Hemleverans express
Skickas normalt från oss inom 24 timmar (helgfria vardagar) om varan finns i lager.

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 149 kr 89 kr 89 kr 89 kr 99 kr

Hemleverans standard
Skickas normalt från oss inom 2-3 helgfria vardagar om varan finns i lager.

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 119 kr 59 kr 59 kr 59 kr 79 kr


Skrymmande produkter

Om din order innehåller produkter med en längd på 119 cm eller mer visas följande leveransalternativ:

Skrymmande frakt - Express:
Skidor skickas inom 48h som hempaket, övrigt inom 24h till utlämningsställe.* Gäller helgfria vardagar.
Taktält har alltid en kostnad på 999kr.

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 129 kr 99 kr 99 kr 99 kr 119 kr

Skrymmande frakt - Standard:
Skidor skickas inom 2-5 helgfria vardagar som hempaket, övrigt inom 2-3 helgfria vardagar till utlämningsställe
Taktält har alltid en kostnad på 999kr.

Ordervärde: < 595 kr 596-999 kr 1000-1499 kr 1500 kr + 5000 kr +
Pris: 99 kr 0 kr 0 kr 0 kr 0 kr


Beställningsvaror
Om det står att produkten har en leveranstid på 7-10 dagar är den antingen på väg till oss eller beställs från leverantören när du lägger din order. Leveranstiden för beställningsvaror är normalt längre än för lagervaror, normalt ca 7-10 arbetsdagar. Vid beställning av en beställningsvara kommer du bli uppdaterad om status på din order via e-post. Observera att vi inte kan garantera att en beställningsvara kommer att kunna levereras, vi kan tyvärr inte råda över lagersaldot hos våra leverantörer. Om en av produkterna i din beställning är en beställningsvara meddelas du via e-post. Om du inte hör av dig så kommer hela beställningen att parkeras för att invänta beställningsvaran innan den skickas till dig.

Vänligen observera

  • Produkter som kräver montering lämnar oss oftast inom 5 vardagar om du inte väljer till expressleverans.
  • De exakta fraktpriserna visas i kassan och är beroende på innehållet i din order.
  • *För att kunna erbjuda våra kunder så låga priser som möjligt i vår outlet, tar vi ut en fraktavgift om 49 kr i de fall där ordern endast består av outletprodukter. Detta gäller alltså inte när outletprodukter beställs i samband med någonting annat, då gäller fri frakt över 595 kr som vanligt.

Betalningsalternativ

  • Kreditkort (0:-) – Din betalning sker via en säker kreditkortsserver. Tjänsten levereras utav Qliro. Detta betalningsalternativ är det snabbaste och enklaste och kostar inte dig som kund någonting extra!
  • Direktbetalning bank (0:-) - Din betalning sker via en säker koppling till er bank. Swedbank, Nordea, Handelsbanken accepteras. Du skickas till banken direkt och behöver bankdosa/säkerhetskod för att godkänna köpet Kopplingen tillhandahålls av PayEx
  • Faktura (29:-) Få varan först - Betala efteråt! Sedvanlig kreditkoll görs. Om ordern går igenom är ni godkänd för faktura. Leverans kan endast ske till folkbokföringsadressen (Personnummer är ett krav). Faktureringsavgift tillkommer med 29:-. Tjänsten hanteras av Qliro. Fakturan skickas ut via e-post samtidigt som ordern skickas från Skistart. Om e-post saknas skickas den via brev.
    Faktureringstid: 14-dagar - Få ordern först, betala inom 14 dagar från att ordern skickats.
  • Avbetalning – Betala lite i taget med Qliro. Se alternativ på delbetalningstid på Skistart.com

QLIRO KORTBETALNING

Kortbetalningar sker i system som uppfyller krav enligt säkerhetsstandarden PCI-DSS.

För information om din betalning kontakta Qliro via kontaktuppgifterna på https://www.qliro.com/

Du kan välja att betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort. Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Qliro för att garantera snabb och säker betalning. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet.

Så här går det till:

  1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till Qliros säkra betalningsserver.
  2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren. Vänligen observera att vid användande av e-kort bör du ange minst två månaders giltighetstid.
  3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
  4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
  5. Det reserverade beloppet förs över till ”Butik” när varorna skickas från lagret.

DIREKTBANKSBETALNING MED TRUSTLY

Handla och betala direkt från ditt bankkonto.

Så här går det till:

  1. Välj Trustly som betalalternativ i kassan
  2. Ange vilken bank du använder dig utav och identifiera dig sedan med bank-id eller säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning
  3. Välj sedan vilket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräfta köpet.
  4. Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och en orderbekräftelse skickas ut

QLIRO FAKTURA

Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas via e-post till den mejladress du anger vid köpet. 
Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.
Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit.
För mer information om Qliros villkor klicka här

 

QLIRO FÖRETAGSFAKTURA

Betalningstid för faktura är 30 dagar från att ordern skickats från. Fakturan skickas via epost eller brev när ordern skickas. Det är du som kredittagare som ansvarar för att betalningen inkommer inom angiven tidsram enligt de villkor du godkänt vid val av betalningsalternativ ”faktura”.
Vid utebliven betalning från näringsidkare/juridisk person debiteras förseningsersättning i enlighet med lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m., samt dröjsmålsränta enligt vid var tid gällande referensränta med ett tillägg om 24,00%.
För mer information om Qliros villkor klicka här .

 

QLIRO ”KÖP NU, BETALA SENARE”

Köp nu - Betala Senare
Ränta 0 %
Uppläggningsavgift 39 kr.
Inga ytterligare avgifter tillkommer.
Fakturan skickas med e-post i mitten av kampanjmånaden
Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.
Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.
Fullständiga villkor: Qliros fullständiga kampanjvillkor hittar du här .
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation .

 

QLIRO KONTO & DELBETALNING

När du väljer delbetalning får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt.
Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas till dig via e-post i mitten av varje månad. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.

 

Följande alternativ finns för delbetalning

Betalsätt 3 mån 6 mån 12 mån 36 mån Konto*
Uppläggningsavgift 95 kr 195 kr 295 kr 395 kr 0 kr
Administrationsavgift 29 kr 29 kr 29 kr 29 kr 29 kr
Årsränta 0.00% 0.00% 0.00% 9,95% 19,90%

 

Exempel vid ett köp om 10 000 kr 

Effektiv ränta 11,45% 13,29% 12,31% 19,77% 29,22%
Att betala per månad 3 394 kr 1 728 kr 887 kr 362 kr 955 kr
Total kostnad 10 182 kr 10 369 kr 10 643 kr 13 047 kr 11 458 kr

*Gäller vid avbetalning över 12 månader

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.
Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.
Fullständiga villkor: Qliros fullständiga villkor för konto och delbetalning hittar du här.
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

Upprättande av avtal om köp

Skistart.coms varor beställs på http://www.skistart.com/ eller via vår kundtjänst. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Skistart.com via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen.
Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Skistart.com ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Ångerrätt

Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Vi erbjuder utöver detta en nöjd kund-garanti som innebär att du har 90 dagars öppet köp och 90 dagars bytesrätt. Klicka här för att läsa mer om vår nöjd kund-garanti.

Den dagen du tar emot varan börjar ångerrätten löpa. Du som kund har rätt att prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att produkten motsvarar dina förväntningar, men ska vid eventuell retur se till att varan är i gott skick. Produkten ska vara ren, oskadad och i originalförpackning med eventuella lappar och/eller etiketter kvar. Du som kund står för eventuell returfrakt men kan köpa retursedel av oss.

Returnerar du en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 90 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras.

Du kan också meddela Skistart.com om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett tillSkistart.com. Blanketten hittar du här:  http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html . Blanketten skickas sedan till följande adress:

Skistart.com

Industrivägen 7
79631 Älvdalen



Retur & byte


Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. För att undvika att ett värdeminskningsavdrag görs bör varan skickas tillbaka i originalförpackning, samtliga etiketter sitta kvar och manualer skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Vid köp av hygienartiklar, underkläder och badkläder, får förseglingen inte vara bruten, sådana varor med bruten försegling kan inte returneras. Ångerrätten gäller inte alls varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom fjorton (14) dagar från det att vi tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto eller återförande till använt kort, ej kontant. Kostnader för tjänster kopplade till leverans såsom expresspack och postförskottsavgift återbetalas ej vid en retur.

För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.

Du som kund är ansvarig för försändelser som ska tillbaka till oss. Var noga med hur du förpackar varorna. Nederst på returfraktsedeln står kollinumret för returen. Spara kollinumret för att kunna spåra din retur och se om vi mottagit den


Så här gör du en retur:

  • Innan retur av längdskidor eller rullskidor måste du kontakta kundservice för godkännande av returen.
  • För att göra en retur använder du dig av retursedeln du fick med din order, på baksidan av plocklistan. Om du tappat bort den, går det bra att skriva ned samma information på ett eget papper.
  • Du står själv för returfrakten (75 kronor) med retursedeln som följer med i paketet (150 kronor om du beställt skrymmande paket som t.ex. skidor, stavar, vallaställ). Har vi skickat fel vara står vi naturligtvis för kostnaden.
  • Har du inte kvar retursedeln? Då kan du kontakta kundservice så hjälper vi dig. Vanligtvis behandlar vi returen inom fem vardagar från att den inkommer till oss och bekräftar till dig via e-post.

Retur av kampanjvaror:

Vid köp som berättigar till gåva eller extra rabatt betraktas värdet av gåvan eller den extra rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten. Vid byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt.

Kampanj eller erbjudande om sådan gåva eller extra rabatt är endast tillgänglig för nya köp via http://www.skistart.com/ och kan inte erhållas retroaktivt.



Byte av kampanj/reavaror

Vill du byta storlek på en produkt du köpt på rea eller med rabattkod, och betala samma pris som vid första köpet?
  • Lägg samma produkt med den nya storleken i kassan.
  • Fyll i din mailadress i kassan.
  • Priset justeras automatiskt till samma pris som ursprungsordern när de två första stegen är gjorda.

Återbetalning

Från den dag att returen inkommit till oss så återbetalar vi er snarast och alltid inom 14 dagar.

Reklamation/garanti

Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den. Kontakta kundservice så hjälper vi dig. Orderbekräftelsen som skickas via mail är ditt garantibevis. Hos oss gäller garantier utifrån vad varje varumärke anger (i regel 1 år). Garantin omfattar inte transportkostnader. Vid transportskada skall detta anmälas till utlämningsstället.

Villkor för rabattkoder
Följande villkor gäller för användning av rabattkoder på Skistart.com:

  • Rabattkoder gäller aldrig på skidor, skidpaket, cyklar, vagnar, elektronik (klockor, GPS, plotter, ekolod, Thermacell), träningsredskap/maskiner, kosttillskott och Fjellpulken.
  • Rabattkoder gäller inte produkter märkta med "Exkluderad vara" (synligt under köpknappen).
  • Rabattkoder kan aldrig användas vid köp av presentkort.
  • Giltighetstid och övriga villkor anges i regel i samband med kampanjen.
  • Rabatten dras alltid av från varans rekommenderade pris.
  • Rabattkoder kan aldrig kombineras med andra rabatter, rabattkoder eller erbjudanden.
  • Rabattkoderna gäller endast vid köp online.
  • Vid eventuell retur av en produkt som köpts med rabattkod återbetalas endast det belopp du betalat, d.v.s. priset efter att rabattkoden dragits av.

Övrigt


I dagsläget levererar vi endast till Sverige, Norge och Finland, men vi hoppas givetvis att vi så fort som möjligt ska kunna erbjuda leveranser till fler länder. På den svenska webbsidan säljer vi endast till Sverige. Vänligen besök Skistart Norge HÄR, om du bor i Norge och vill lägga en beställning, eller Skistart Finland HÄR, om du bor i Finland och vill lägga en beställning. Du kan även gå till kassan och ändra land genom att trycka på flaggan som står intill texten “Kassa”.


  • Färgavvikelser kan förekomma beroende på kvalité på grafikkort och bildskärmar.
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.
  • Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel.
  • Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
  • Trots kontinuerlig uppdatering på skistart.com kan vissa varor snabbt ta slut.
  • Eventuella försök till bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.
  • Utförda tjänster återbetalas ej, t.ex. grundpreparering, stavkapning.
  • Beställda paket som inte löses ut debiteras med en avgift för frakt tur & retur samt hanteringsavgift. Denna avgift är rörlig beroende på ordervärdet samt fraktkostnad och vikt.
  • Vid retur av order med erbjudanden, när endast en del av ordern returneras, räknas produkternas värde om till priset som är om man ej utnyttjat erbjudandet
  • Observera att leveranstiderna kan bli något längre i samband med stora utförsäljningar och kampanjer
  • Hygienprodukter likt vätskeryggsäckar, underkläder och dylikt gäller ej returrätten på
aj
Laddar…
Laddar…